Politique de retour

Chez Amazigh Rose, nous voulons que vous soyez ravi de votre achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici ce que vous devez savoir sur notre politique de retour :

Admissibilité aux retours :

• Nous acceptons les retours pour la plupart des articles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.

Processus de retour :

• Pour lancer un retour, veuillez nous contacter avec les détails de votre commande et la raison du retour. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de procéder.

Expédition de retour :

• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part (par exemple, mauvais article expédié ou article endommagé). Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir le retour en toute sécurité de votre article.

Processus de remboursement :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Des échanges:

• Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, veuillez nous contacter pour organiser l'échange. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer.

Articles endommagés ou défectueux :

• Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème, qu'il s'agisse de l'envoi d'un remplacement ou d'un remboursement.

Articles non retournables :

• Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les commandes personnalisées ou personnalisées. Veuillez lire attentivement la liste des produits avant d'effectuer votre achat.

Politique d'annulation:

• Si vous devez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures suivant sa passation. Une fois votre commande expédiée, elle ne peut plus être annulée.

Questions ou préoccupations:

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour ou un retour spécifique, veuillez nous contacter . Nous sommes là pour vous aider et assurer votre satisfaction.

Chez Amazigh Rose, nous apprécions votre confiance et visons à rendre votre expérience de magasinage agréable et sans tracas. Merci de nous avoir choisi!